第27節(2/4)

10個人要買衣服，通常他們的身材比例是10%大號，10%小號，80%中號。所以我們一款可能做10件，其中1件大號，1件小號，8件中號。ZARA怎麽做？它做1件大號，1件小號，2件中號，而不是8件中號。這就叫款多量少。一年有12000款衣服意味著什麽？那就是每個星期都換新款，很多服裝店是一季換一次，人家是一個星期換一次。

這就是為什麽大家喜歡去ZARA店裏逛，因為每個星期衣服款式都不一樣，就算不買衣服，去逛逛也不錯。你到LV店裏去，每個星期都是一樣的，每一季都是一樣的，你去一次就不想去第二次了。款多量少，這就是ZARA的新思維。為什麽是1件大號、1件小號和2件中號，這有什麽好處？如果有8個人要買中號，可是衣服隻有2件，這些人買不到會怎樣？他們發現，當女士們想買衣服買不到的時候，她們心中那種極度的挫敗感會讓她們下周再來。

ZARA在上海是星期一和星期四兩天進貨，你們可以注意一下，隻有星期一和星期四才有中號，其他時間基本上沒有中號，為什麽？就是這個思維，特意隻進2件中號，讓你買不到。買不到，你下周還會來。而下次再來的時候，你就會像其他老顧客一樣，先翻衣領看看是不是中號的，如果是中號的話，就先拿在手裏……

而且下周再來款式全部換新，因為它有12 000款衣服。就是因為這種“規模不經濟”的思維，ZARA的銷售速度特別快。也正因如此，全球消費者平均每人光顧ZARA店13次，而光顧其他的店就隻有3次。所以你看，從製造到倉儲運輸再到零售，在整條產業鏈的各個環節，ZARA都把握了一個原則，那就是產業鏈的高效整合。所以它才能保證既價廉又時尚，才能對抗金融海嘯。而這也解釋了為什麽 的企業比較抗壓，因為它們在23萬個零售網點之前也有“6十1”。那為什麽它們做得不如ZARA呢？隻有一個原因。它們雖然完成了產業鏈的整合，卻還沒有做到像ZARA那樣的“高效”整合。

八、產業鏈高效整合與實體經濟的亮點

經濟蕭條可怕嗎？可怕。有沒有辦法應付？當然有。我們在前麵章節中討論了“口紅效應”的亮點，如果能夠打好產業鏈高效整合的基礎，就可以強化這些亮點。而那些受到經濟蕭條重創的行業，尤其是出口行業，就要以產業鏈高效整合為轉型的基礎，由出口貿易轉型成為高效整合國內產業鏈，隻有這樣，才有可能進入競爭極其激烈的內銷市場。

最後，我要強調什麽才是真正的內需。不是簡單地修幾條高速公路、印幾

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